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Writer's pictureDr.Right 精準關懷

Google評論刪除 : 為什麼 Google 會移除我的評價 ?



如果你是商家的管理者,正在積極地經營你的網路評價。你可能會常遇到一個狀況: 為什麼在 Google 商家中,有些評價會突然消失了?

 

為了確保 Google 平台上面的內容素質,Google 會定期掃瞄與移除"非真實性"的評論,這就是為什麼某些評論會突然消失的原因。


Google 大神是有在抓假評價與不當的言論的 !

那我要怎麼知道 Google 審查的條件呢 ? 小編已經幫各位整理好懶人包,可快速參閱樓下:


員工自己留評

這種不客觀的留言,當然是會被刪掉。Google 會偵測留評的 IP 位置,是否跟商家管理者的IP一樣。


你雇用行銷公司幫你做假評價

BJ4,也別再問 Google為何能辨認出來,它就是可以。


競爭對手舉發不當競爭

若是商家提供獎勵 (如打九折 or 送小菜) 給消費者鼓勵他們留評,也是會被當作"非真心的評論"。但這點 Google 就沒辦法神到知道商家在現場幹嘛,要靠同業的舉報給Google,一旦確認後評論就會被移除。


發評論的手機或電腦的網路位址(IP位置),先前就已經有人留過了

常發生在同一個空間底下 (辦公室、診所、餐廳等),若是用共享的WiFi來下評,就有可能發生這個情況。


評論內容包含網址

原則上馬上就會被過濾掉。但若是 GOOGLE 在地嚮導的等級夠高的話,評論就有機會停留一陣子後才會被移除。


評論內容包含爭議性言語

種族歧視、人身攻擊、髒話等,偏激過頭的內容。

(王八蛋算嗎?)










現場有提供 iPad 或是其他裝置,讓消費者留評

這樣會被視為"鼓勵留評",而非真心想留的消費經驗,也是會被過濾掉。


讓滿意您服務的消費者,主動上網分享良好體驗,才是積極的正向循環。
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