你是否也曾遇過這樣的情況：看完病人後已是晚上九點半，而病人急需到藥局領取處方藥，以緩解診療或手術後的發炎和腫痛。
由於許多藥局的營業時間僅到晚上十點，所以當病人嘗試在附近藥局領取藥品卻發現已經打烊，這無疑是第一次的挫敗與不滿。如果病人在夜晚睡眠時，因疼痛不止而無藥可用，那麼這就是第二次的挫敗與不滿。如果病人不得不在深夜急診或隔日再診，又被其他醫師責問「是誰把你處理成這樣？」，這便是病人的最後一根稻草。如果此後病人還發生蜂窩性組織炎，那麼誰該承擔這責任？
Dr.Right 團隊在 2021年至 2023年間，從經手處理的客服大數據中發現，這類型的客訴竟然佔了藥品處理相關客訴的 25.3%。並且一旦問題發生，後續的糾紛就變得難以處理。因此，Dr.Right 希望協助全台灣的診所，有效地預防患者於深夜無法領藥的問題。
我們精心研究並整理了台灣主要都會區於深夜營業的藥局清單，診所可以將其列印並放在櫃台，供職員參考並主動告知病人哪些藥局還在營業，避免病人跑藥局而回。
改善醫病關係需要我們共同努力，讓我們每個月都一步步前進！
