Dr.Right 精準關懷Sep 32 min【醫病溝通風向球】EP22 如何讓患者安心步入診間 ? 分享收服患者的小細節當你自己也處於患者的角色時,不妨回想一下,護理人員或診間助手是如何引導你進入診間的?不同的引導方式,是否讓你有不同的心理感受? 目錄 I : 患者好感度最新數據 II : 不同引導話語的差異 解析 III : 使用最佳引導話語的細節...
Dr.Right 精準關懷Jul 221 min【醫病溝通風向球】EP21 別讓萬安演習打亂了當天的看診節奏提醒您,從7月22日至7月25日,將分區於13:30至14:00將進行「萬安演習」🚧,屆時將實施交通管制。 為確保您及患者的行程順暢,請提前聯絡14:00預約就診的患者,適時調整他們的到診時間。 此外,為了您的安全,建議同仁們也請提早出門,注意路途中的交通狀況。...
Dr.Right 精準關懷Apr 113 min【醫病溝通風向球】EP20 如何自我檢視療程講解的內容,夠不夠「具體」?在醫療管理過程中,溝通的具體性對於提高患者滿意度與專業品質是很重要的! 這集我們將探討如何有效地提升醫療講解的具體性,以及這種溝通方式對於醫病關係的影響。(文末有示範影片😎) 目錄 I : 患者的常見抱怨 II : 醫病溝通風格的差異 III : 具體溝通的優勢 IV :...